Preguntas Frecuentes
💳 Suscripción y Pagos
¿Cómo funciona la suscripción mensual?
Nuestra plataforma funciona mediante un modelo de suscripción mensual recurrente. Desde el momento en que te inscribes, tienes acceso ilimitado a todos los tests y materiales preparados y adaptados al examen. El pago se realiza de mes a mes de forma automática el mismo día en que te apuntaste, para que no tengas que preocuparte de renovar manualmente.
¿Tengo algún compromiso de permanencia?
Ninguno. En OpoTest Universidad eres totalmente libre. No hay contratos de permanencia ni penalizaciones de ningún tipo. Puedes darte de baja en el momento que consideres oportuno, sin dar explicaciones.
🖥️📱 ¿Puedo usar mi cuenta en varios dispositivos a la vez?
Para garantizar la seguridad de tu acceso y el correcto registro de tus progresos en los tests, la plataforma cuenta con un sistema inteligente de control de sesiones:
Límite de dispositivos: Se permite un máximo de 2 sesiones activas simultáneamente (por ejemplo, el ordenador donde estudias y el teléfono móvil para repasar tests).
Control automático de accesos: Si intentas abrir tu cuenta en un tercer dispositivo de forma simultánea, el sistema cerrará de manera automática la sesión más antigua o bloqueará temporalmente el acceso por seguridad.
Cuentas estrictamente personales: Te recordamos que tu suscripción es personal e intransferible. Compartir tus datos de acceso con otros opositores altera tus estadísticas individuales de rendimiento, satura tu límite de dispositivos y puede conllevar la baja definitiva de la cuenta.
❌ Cancelación y Accesos
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento de forma muy sencilla desde tu área privada en el apartado “Mi Cuenta”. Si lo prefieres, también puedes solicitar la baja a nuestro equipo de soporte.
Si cancelo a mitad de mes, ¿pierdo el acceso inmediatamente?
No, para nada. Al cancelar tu suscripción, se te cobrará el mes completo en curso y tu acceso se mantendrá 100% activo hasta que finalice tu mes de facturación. Podrás seguir haciendo tests y repasando el material hasta el último día de tu ciclo mensual. Una vez termine ese periodo, la suscripción se cerrará y ya no se te pasará ningún cargo más.
📚 Contenido y Garantías
¿Qué calidad tiene el material y los tests?
Ofrecemos contenidos con una calidad excelente y rigurosamente adaptados a la legislación y temarios específicos del examen de la Universidad. Todo el material ha sido preparado al detalle por especialistas para garantizar que practiques con preguntas reales, actualizadas y con todas las garantías que necesitas para asegurar tu plaza.
✉️ Soporte y Ayuda
¿Cómo puedo contactar con vosotros si tengo dudas?
Estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites durante tu preparación. Puedes resolver cualquier duda o incidencia a través de dos canales:
Chat 24/7: Disponible directamente abajo a la derecha en nuestra web para atenderte a cualquier hora.
Correo electrónico: Escríbenos a ayuda@opotestuniversidad.com y nuestro equipo de soporte te responderá a la mayor brevedad.